台灣品牌到韓國開店怎麼被 AI 推薦：Naver 商家資料、評論、體驗團標示、Kakao 地圖與 Google
作者：TriloAI 編輯團隊發布：
台灣品牌到韓國開店，想被 AI 推薦，第一步是把 스마트플레이스（Naver 的商家管理後台）的資料填正確、填完整，再讓真實客人在 Naver 留下評論和部落格心得。在韓國，常見的情況是找店先開 Naver，不是 Google。Naver 的對話式搜尋「AI탭」在 2026 年 6 月 26 日對所有人正式上線，官方範例裡，它回答找咖啡廳的問題時，綜合的是 Naver 地點資訊、訪客評論和部落格心得。카카오맵（Kakao 的地圖 App）要放一樣的資料；店開在觀光客多的商圈，Google 商家檔案也要顧。
以下根據 Naver、Kakao、Google、OpenAI 和韓國公平交易委員會的公開資料，平台沒公開的就寫沒公開。韓國平台和功能名稱保留韓文，方便你在後台對照。
韓國人找店常先開 Naver，Naver 搜尋裡已經有三種會介紹店家的 AI 功能
Naver 是韓國的入口網站，搜尋、地圖、部落格都是它的服務。它說首頁每天平均有 5,000 萬名訪客，這是電腦版和手機版首頁相加的數字（AI탭 正式上線公告）。這個搜尋畫面裡，跟店家有關的 AI 功能有三種。
| 功能 | 出現在哪裡 | 用什麼資料回答 |
|---|---|---|
| 플레이스 AI 브리핑（地點 AI 摘要） | 用店名搜尋時的地點結果和店家頁的首頁分頁。目前只限餐廳、咖啡廳等部分業種和評論多的店家 | AI 摘要最新評論，列出招牌菜、氣氛、注意事項、能不能預約 |
| AI 롱테일 검색（長句搜尋） | 用一整句話搜尋時，例如「속초에서 아이와 함께 즐길만한 실내 체험」（束草適合帶小孩的室內體驗）。目前只限餐廳業種 | 依語意比對部落格評論、訪客評論和店家資訊，最多摘出 3 句評論原文。Naver 說明這不是生成式 AI 新寫的句子 |
| AI탭（AI 分頁） | 手機和電腦版 Naver 搜尋框上的 AI탭 按鈕 | 綜合地點資訊、訪客評論和部落格心得回答（依 Naver 公開的咖啡廳範例），還會在回答裡帶出 Naver 地圖和可即時預約的時段 |
Naver 宣布 AI 브리핑 在 2025 年 3 月 27 日於搜尋上線（AI 브리핑 推出公告），地點版從 2025 年 6 月開始（地點 AI 브리핑 成效公告）。AI탭 在 2026 年 4 月 27 日先對 네이버플러스 멤버십（Naver 的付費會員）推出 Beta 版（AI탭 Beta 公告），6 月 26 日全面上線。適用範圍是 2026 年 10 月 16 日依客服中心的AI 브리핑 說明和AI 롱테일 검색 說明確認，Naver 說之後會擴大業種。
Naver 在 2025 年 8 月 21 日公布自家分析：出現地點 AI 브리핑 的店家，預約和訂單數比出現前多了約 8%。這是 Naver 自己算的，不代表每家店都會這樣，但看得出 AI 摘要已經在影響客人選店。
Naver 的 AI 拿客人寫的評論當材料，老闆不能改寫內容
這三種功能都不只看店家自己寫的介紹，也用客人的評論和心得。Naver 介紹 AI탭 Beta 時舉的問題是「강남에서 카공하기 좋은 카페 중에 콘센트 있고, 좌석 넓다는 리뷰 많은 곳 추천해줘」（推薦江南適合念書、有插座、很多評論說座位寬的咖啡廳），問題本身就寫了「評論多的店」。
AI 브리핑 也一樣。客服中心說明它根據 Naver 使用者寫的資料產生，店家不能任意修改；內容不對，只能在 스마트플레이스 的「업체정보 > AI 정보」（店家資訊 > AI 資訊）設成不顯示，1 天內生效。
所以你能做的有兩件：先在 스마트플레이스 寫好正確的事實，再讓真實客人方便留下具體的評論。哪則評論會被哪個問題挑中，Naver 沒有公開。也不要替客人擬內容，要求特定分數或正面字眼是 Naver 的處罰對象（訪客評論處罰說明）。
要上 Naver 的地點搜尋，店家得先有韓國的營業登記
這是台灣品牌最該先確認的一步。依 스마트플레이스 客服中心的新登記說明，Naver 會員都能免費使用 스마트플레이스，但新登記一定要交 사업자등록증（韓國的營業登記證）；沒有圖檔的話，也要輸入營業登記號碼，用 Naver 認證完成驗證。其他條件如下：
- 電話：手機號碼要收簡訊驗證碼；市話的區碼要跟店的地址一致。
- 地址：填店所在的韓國行政區地址，並確認地圖上的圖釘位置。
- 餐廳、美髮、住宿業：菜單、服務項目或房型至少要填一項。
- 審核：營業日 2 小時到最多 5 天，結果寄到 Naver 會員資料裡的 Email。
如果由韓國的合作夥伴或代理商代為登記，記得確認 주인 권한（店家主人權限）在你們自己的 Naver 帳號。客服中心說明，沒有主人權限的帳號不能修改店家資訊。
스마트플레이스 先補齊資訊充實度，這是你最能控制的部分
地點搜尋排名演算法說明寫到，排名會綜合考量搜尋字和店家資訊的相似度、店家與類別的人氣、距離，以及資訊充實度（정보의 충실성）。今天就能改的是資訊充實度。Naver 在提升排名的方法裡說明，資訊正確又豐富，搜尋字和店家資訊就比較能配對上。照這個順序整理：
- 用有主人權限的 Naver 帳號登入 스마트플레이스。
- 營業時間和公休日照實填。定期公休、國定假日、政府臨時指定的假日、特定日期公休可以分開設定，餐廳和醫院診所還能設最後點餐時間。改完最多 1 天內反映，公休資訊從當天的 2 週前開始顯示（營業時間修改說明）。
- 填好菜單、價格、代表關鍵字（대표 키워드）和店家介紹。店名、業種、代表關鍵字、菜單、電話這類基本資料一週最多改 5 次，整理好再一次改（店家資訊修改說明）。
- 把客人常問的事寫進資料和照片，例如停車、兒童椅、能不能帶寵物、插座、座位寬度。這些都是 Naver 在新聞稿裡自己舉的例子。
- 有接預約的話，確認預約按鈕正常顯示。Naver 說正式版 AI탭 會在回答裡帶出可即時預約的時段。
- 填英文店名。Naver 地圖 App 設成英文、日文或簡體中文時，店家資訊也會用那個語言顯示（Naver 列的中文是簡體），店家寫的菜單和介紹可能由 파파고（Naver 的翻譯服務）自動翻譯。英文店名在「업체정보 > 기본정보 > 영문업체명」填，日文和簡體中文店名要透過客服管道申請（多語資訊說明）。
- 同樣的資料搬到 카카오맵。Kakao 2024 年 8 月 1 日的公告說明，用連結 매장관리（Kakao 的店家管理服務）的帳號，就能在 카카오맵 新增或修改店家資訊，也能連結預約和 톡채널（KakaoTalk 的商家頻道）。
改完沒馬上出現是正常的。依 Naver 的說明，店名、地址、電話、業種這類項目最多要營業日 5 天才反映，其他附加資訊約 2 小時到 1 天。
韓國的體驗團文章只寫「체험단」，不算清楚的廣告標示
체험단（體驗團）就是招待部落客免費體驗、請對方寫心得，在韓國店家很常見，問題出在標示。韓國公平交易委員會（공정거래위원회）的推薦、保證廣告審查指針（추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침）規定，廣告主給推薦人現金、產品、禮券、點數、折扣這類經濟報酬，每一篇都要清楚標示，揭露義務在「廣告主或推薦人」身上。招待部落客的店家就是廣告主，也該確認對方有沒有標好。
這是韓國的規定。我們 2026 年 10 月 16 日查到的現行版本，是 2026 年 6 月 1 日起施行的韓國公平交易委員會例規第 499 號。對部落格、網路社群（카페）文章和照片貼文，它這樣規定：
- 文章的標示放在標題或開頭；放開頭時要跟內文區隔，例如字放大或換顏色。
- 寫在留言裡，或要按「더보기」（看更多）、點連結才看得到，可能不算適當的標示。
- 照片貼文的標示放在照片裡；用 hashtag 標示的話，原則上放在第一個 hashtag。
- 給韓國消費者看的內容，標示要跟內文用同一種語言，只寫「AD」「PR」「Sponsor」「앰버서더」（大使）這類外語不算。合作範本原本是英文標示的，用在韓文文章前要改成韓文。
| 指針認為清楚的寫法（舉例） | 指針認為不清楚的寫法（舉例） |
|---|---|
| 「…◇◇사로부터 경제적 대가(현금, 상품권, 수수료, 포인트, 무료 상품 등)를 받았음」（收到◇◇公司的現金、禮券、手續費、點數、免費商品等報酬） | 「체험단」（體驗團）、「체험 후기」（體驗心得）、「일주일 동안 사용해 보았음」（用了一週） |
| 「상품 협찬」（商品贊助）、「무료 상품」（免費商品）、「상품 할인」（商品折扣）、「대가성 광고」（有償廣告） | 「이 글은 정보/홍보성 글임」（本文為資訊或宣傳文）、「이 글은 홍보문구가 포함되어 있음」（本文含宣傳文字） |
| 「#광고」（#廣告）、「#협찬」（#贊助） | 「선물」（禮物）、「~에서 보내주셨어요」（某某寄給我的） |
| 「소정의 원고료를 지급받았지만, 저의 솔직한 후기입니다」（收了稿費，但這是我真實的心得） | 只把品牌名稱當 hashtag |
最簡單的做法，是把這張表放進體驗團招募公告，文章上線後逐篇檢查。2026 年 6 月的修訂也新增一條：用 AI 等技術做出跟真人難以區分的虛擬人物來推薦商品，要公開說明那是虛擬人物。台灣公平會也有薦證廣告規範（見台灣店家怎麼被 AI 推薦），但在韓國合作就照韓國這份指針標示。
Naver 也有自己的規定。透過行銷公司或「完成任務送獎勵」的服務，讓沒有上門的人寫評論，或用別人的收據寫評論，整家店都會被處罰（訪客評論處罰說明）。部落格心得要被收進地點頁的「블로그 리뷰」（部落格評論），文章裡要附店家的地圖，還要通過 Naver 過濾垃圾內容的標準，收錄約需一週（部落格評論顯示標準）。記得請部落客附上 플레이스 地圖。
要接外國觀光客，Google 商家檔案和 ChatGPT 也要顧到
店開在明洞、弘大、聖水這類外國客人多的商圈，只顧 Naver 可能不夠。有的旅客會裝 Naver 地圖，也有人習慣先用 Google 地圖或 ChatGPT 查。比例要看客人國籍和商圈，我們沒有查到可信的數字，兩邊放一樣的資料比較保險。
Google 的在地排名說明寫到，在地搜尋結果主要看關聯性、距離和知名度。它建議資料填完整、驗證商家、回覆評論、上傳照片和影片，也寫明不能靠提出要求或付費提高在地排名。Google 的AI 功能說明則說，出現在 AI 摘要和 AI 模式沒有額外條件，基本建議之一是讓商家檔案資訊保持最新。
ChatGPT 不太一樣。OpenAI 說明寫到，ChatGPT 用 IP 位址推估大概位置找在地結果，也可能把位置分享給提供附近店家清單等資料的可信第三方，但沒寫是哪一家，所以不能只顧一個地圖。店有官網的話，確認 robots.txt 沒有擋 OpenAI 的搜尋爬蟲 OAI-SearchBot，OpenAI 說明擋掉 OAI-SearchBot 的網站不會出現在 ChatGPT 的搜尋回答裡。擋訓練用的 GPTBot 是另一回事，只表示內容不要拿去訓練模型。
Google 商家檔案的英文店名、地址和營業時間要跟 Naver 一致。店名各平台不同，客人會分不清是不是同一家。
開店前後照這九件事檢查一遍
- 確認在韓國已有營業登記和店址，再申請 스마트플레이스 新登記。
- 用有主人權限的帳號登入 스마트플레이스，核對營業時間、公休日、菜單和價格。
- 把停車、兒童椅、寵物、團體座位這類常被問的事寫進店家資訊和照片。
- 填英文店名，Google 商家檔案也用同一個英文名稱。
- 用店名搜尋 Naver 看有沒有 AI 브리핑。內容不符事實，先修正可能造成誤會的店家資料，還是不對再到「업체정보 > AI 정보」關掉顯示。
- 回覆最近的訪客評論，不請客人給特定星等或寫特定內容。
- 點開進行中的體驗團文章，看標題或開頭有沒有「상품 협찬」「#광고」這類韓文標示，只寫「체험단」的請對方修改，也確認附了 플레이스 地圖。
- 카카오맵 매장관리 和 Google 商家檔案的營業時間、電話、地址，都改成跟 Naver 一致。
- 有官網的話，確認 robots.txt 沒有擋 OAI-SearchBot。
要知道效果，用韓文問句在無痕視窗重複問
整理完之後，像韓國客人一樣去問 AI，把結果記下來。問一次不能下定論，因為 AI 每次回答都可能不同。我們把同一組 14 題問兩次，提及率一次 31.5%、一次 41.7%（見測量方法）。
- 寫 5 到 10 個韓國客人真的會問的韓文問題，不放店名。直接用韓文想，不要從中文翻過去（原因見跨市場量測的三個陷阱）。舉例來說，假設你在首爾聖水洞開早午餐店，可以問「성수동에서 아이와 가기 좋은 브런치 카페 추천해줘」（推薦聖水洞適合帶小孩去的早午餐咖啡廳）。
- 開無痕視窗，在 ChatGPT、Naver AI탭、Google 問同樣的問題。OpenAI 說明沒登入也能用網路搜尋，所以 ChatGPT 登出再問。
- 人在台灣測試，就把城市和街區寫進問題。OpenAI 說明 ChatGPT 用 IP 推估位置，VPN、網路位置和記憶功能存的位置都會影響結果，地區不對時建議在問題裡寫城市、街區或郵遞區號。每次記下登入狀態和測試地點。
- 每個回答記三件事：有沒有說出店名（被提到）、有沒有把你的 플레이스 或網頁附為來源（被引用）、出現了哪些別家。
- 存下問題原文和日期，一個月後一字不改再問一次。
- 各平台分開看。平台之間的結果可能差很多，不要合成一個分數。
自己問常出錯的地方，以及什麼時候該改用工具，整理在自己問 AI 還是用工具追蹤。
常見問題
台灣公司還沒有韓國的營業登記，可以先上 Naver 地圖嗎？
依 스마트플레이스 客服中心的新登記說明，新登記一定要交 사업자등록증（韓國的營業登記證），沒有圖檔也要用營業登記號碼完成驗證，說明裡沒有提到其他登記方式。所以要先在韓國完成營業登記，或直接問 스마트플레이스 客服你的情況。
韓國行銷公司說能幫我衝 플레이스 排名，可以找嗎？
先問清楚做法。Naver 把用多個帳號或程式製造假點擊、假預約、透過獎勵服務做假評論都算濫用（어뷰징），詳細的過濾標準不對外公開（濫用判定標準）。這類提案有被處罰的風險。
為什麼我的店沒有出現 AI 브리핑？
客服中心說明，地點 AI 브리핑 目前只給部分業種和評論多的店家，評論數不到標準就不提供，標準沒有公開。能做的是讓真實評論慢慢累積，同時把資料填好。
可以請客人寫評論嗎？用折扣換評論呢？
Naver 說明，單純提醒或邀請客人寫評論不算處罰對象。但要求 4 分以上、5 分這類特定分數，指定寫正面內容，或在現場確認分數、控制內容，都算不正常行為。用折扣換評論還有另一層問題：韓國公平會的審查指針把「買東西拿到折扣、約好寫心得」列為有經濟利害關係的例子，這種心得可能要標示。
韓國部落客漏了廣告標示，店家也有責任嗎？
審查指針把揭露經濟利害關係的義務放在「廣告主或推薦人」身上，招待部落客的店家就是廣告主。招募時先講清楚標示方式，文章上線後檢查，漏標的請對方補上。實際有沒有違規，由韓國公平會綜合文章內容、一般消費者的印象等因素判斷，擔心的話請教熟悉韓國法規的專業人士。
下一步：照清單把 스마트플레이스、카카오맵 和 Google 商家檔案的資料對齊，再用韓文問句問一輪。店有官網的話，可以先做一次免費快篩：只看 ChatGPT、不用註冊，大約 1 到 2 分鐘，會檢查 ChatGPT 讀不讀得懂你的網站，再即時實測 2 題。要長期追蹤韓國市場，我們的完整分析支援韓國，查 ChatGPT、Gemini、Perplexity、Google AI 摘要、Claude 5 個平台，但不含 Naver 的 AI 功能，Naver 仍要照上面的方法自己看。也在經營日本或美國市場的話，可以接著看日本篇和美國篇。