台灣品牌到日本開店怎麼被 AI 推薦：Google 地圖、食べログ、Yahoo!、LINE 和日本的隱性行銷規定
作者：TriloAI 編輯團隊發布：
台灣品牌到日本開店，想被 ChatGPT、Gemini 這類 AI 推薦，要先把 Google 商家檔案和食べログ（日本的餐廳評論網站）的店家頁填正確，再照日本的隱性行銷規定和各網站的規則收集評論。原因是 AI 回答在地問題時，會去讀這些公開資料。照各家官方說明，ChatGPT 會上網搜尋，Gemini 會用 Google 地圖的公開資訊，Google 的 AI 摘要會拿搜尋找到的網頁當依據。AI 怎麼挑店，沒有一家公開標準，所以資料整理好之後，還要用日文實際去問 AI，把結果記下來。
這篇寫給在日本開分店、做日本客人生意，或把商品賣到日本的台灣老闆和行銷公司，依據是 OpenAI、Google、食べログ、LINEヤフー（經營 Yahoo! JAPAN 和 LINE 的日本公司）和日本消費者廳公開的資料。連結大多是日文原文頁，日本平台和功能名稱也保留日文，方便你跟日本的合作夥伴對照。
日本把 GEO 叫做 LLMO 対策或 AIO 対策，要做的事是一樣的
在日本，讓自家店或品牌出現在 AI 回答裡的做法，業界常叫「LLMO 対策」（大型語言模型優化，対策就是對策）或「AIO 対策」（AI 優化）。AIO 有時也專指針對 Google AI 摘要（日文叫「AI による概要」）的做法。英文圈的叫法是 GEO（生成式引擎優化），這個詞出自 2023 年 11 月公開的研究論文 GEO: Generative Engine Optimization。名字不同，內容大致一樣。跟日本的行銷公司談時聽到這兩個詞，先問清楚對方實際會做哪些事、怎麼量測結果。
對店家來說，要分開看兩件事：AI 回答裡有沒有說出你的店名（被提到），以及有沒有把你的官網或店家頁附為資料來源（被引用）。店名被提到了，被引用的卻是另一個寫著舊營業時間的網站，日本客人就會照錯的時間上門。
日本客人問 AI 找店時，AI 讀的是網路搜尋和 Google 地圖的公開資料
OpenAI 的說明〈ChatGPT でウェブを検索する〉（用 ChatGPT 搜尋網路）寫到，問題需要最新資訊時，ChatGPT 會上網搜尋再回答，也會用位置資訊找餐廳這類在地資訊。它舉的例子是有人問「近くにあるおすすめのレストランは？」（附近有什麼推薦的餐廳），ChatGPT 可能依 IP 位址推估大概地區，把地名加進搜尋字。同一頁也寫明，出現在搜尋結果裡沒有保證；網站要讓 OAI-SearchBot（OpenAI 的搜尋爬蟲）爬得到，才有機會被列進去。
Google 的〈AI 機能とウェブサイト〉（AI 功能與你的網站）說明，AI 摘要和 AI 模式產生回答時，會找出能佐證內容的網頁並附上連結。要出現在這些功能裡，沒有額外條件，也不需要特別優化。Google 同時建議，商家檔案的資訊要保持最新。
Gemini 應用程式會用 Google 地圖的公開資訊找店，確認地址、介紹、網站、評分和營業時間。條件是使用者要登入，而且開啟「アクティビティの保存」（儲存活動記錄），關掉就不能用這個功能（Gemini アプリで場所や経路の検索をする）。
| AI 服務 | 官方說明的資料來源 | 店家要顧好的地方 |
|---|---|---|
| ChatGPT | 上網搜尋。跟其他搜尋服務合作，用大概的位置找在地結果 | 官網、網路上公開的店家頁 |
| Google AI 摘要、AI 模式 | 拿 Google 搜尋已收錄、能顯示摘要片段的網頁當依據 | 官網、Google 商家檔案 |
| Gemini | Google 搜尋和 Google 地圖的公開資訊 | Google 商家檔案 |
| Yahoo! 搜尋 | LINEヤフー 公布的生成式 AI 回答對象，是做法、詞義、季節和數值類問題 | Yahoo!プレイス（預計 2027 年 3 月結束） |
細部的挑選標準都沒有公開，OpenAI 也只說用「多個因素」排序。店家能做的，是在 AI 會去讀的地方放正確的資料。
日本人找餐廳常看食べログ，Yahoo! 和 LINE 也是店家資訊會出現的地方
在日本，店家資訊不只在 Google 地圖。食べログ（Kakaku.com 經營）在店家招募頁上寫，每月使用者約 9,225 萬、刊登店家 90 萬家，這是 2026 年 6 月的數字，使用者是以瀏覽器為單位計算（食べログ店舗会員登録のご案内）。Yahoo!プレイス的首頁寫著，可以免費向「約 8,500 萬名 Yahoo! JAPAN 使用者」宣傳店家，頁面沒有寫這個數字的算法和時間點。LINEヤフー 則說，LINE 官方帳號有超過 100 萬家企業和店家在用（2026 年 4 月 20 日英文新聞稿）。這些都是平台自己公布的數字。
ChatGPT 和 Gemini 會不會用到食べログ、Yahoo! 或 LINE 的資料，官方都沒有說明。不過食べログ和 Yahoo! 的店家頁是任何人都看得到的網頁，會上網搜尋的 AI 也看得到，所以這些頁面的內容最好跟 Google 商家檔案一致，並保持最新。
Google 商家檔案是 Google 地圖和 Gemini 讀的店家資料，日本的連假要先填好
Google 地圖和搜尋上的在地結果怎麼排，寫在〈Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント〉（提升 Google 在地排名的訣竅）。主要看三件事：關聯性、距離、知名度。關聯性是搜尋字跟商家檔案有多吻合，距離是搜尋的人到店的距離，知名度是這家店有多為人所知。知名度也會參考連到店家的網站數和評論數，Google 說評論多、評分高的商家排名會比較前面。
同一頁 Google 也寫明，不接受任何要求或付費來提高排名。你能改的是資料的正確和完整，Google 列的項目是：
- 完成商家擁有者驗證
- 填正確的地址、營業時間（包括特殊營業時間）、商家類型，以及停車場、Wi-Fi 等資訊
- 回覆評論
- 用照片和影片介紹商品或服務
- 新增店內商品
這是 Google 在地搜尋的說明，不是公開的 AI 選店標準。不過 Gemini 會讀 Google 地圖的公開資訊，Google 在 AI 功能說明裡也建議商家檔案保持最新。日本的連假跟台灣不同，在日本新年假期（年末年始）和盂蘭盆節（お盆）之前先把特殊營業時間填好，AI 讀到的營業時間就是對的。每個欄位怎麼填，可以看Google 商家檔案 AI 檢查清單。
食べログ申請免費店家會員，就能自己改營業時間和菜單
食べログ的店家資訊，一般使用者也能編輯，你的店可能已經有別人建的頁面。食べログ說明，申請免費的店家會員（店舗会員）後，店家可以自己改營業時間、菜單和套餐，也能停止讓使用者編輯店家資訊（食べログ店舗会員登録のご案内）。申請要附營業許可證的圖片，食べログ審核後會打到店裡的電話號碼確認，再寄正式登錄的 Email。所以日本的店要先拿到營業許可，申請期間店裡的電話也要有人接。
食べログ店舗会員規約規定，店家能放的資訊包括圖片、PR 資訊、店家詳細資訊、菜單資訊和評論回覆。回覆評論有限制：只能寫感謝、補充資訊、改善結果，以及更正跟事實不符的內容，而且要先經過食べログ確認同意才會刊出。回覆不是拿來反駁客人的，適合用來更正營業時間這類事實錯誤。
收集評論要小心。食べログ的口コミガイドライン（評論規範，2026 年 10 月 7 日修訂版）禁止店家相關人員替自己相關的店寫評論，也禁止以拿報酬或替店家宣傳為目的的評論，「受邀免費用餐後寫的評論」被直接列為不行的例子。招待部落客或網紅免費試吃、再請對方到食べログ寫心得，這樣寫出來的評論就違反這條規範。
美容院、整骨推拿這類不是餐廳的業種，也可以用同樣的方式，檢查預約網站或評論網站上自家店的頁面。
Yahoo!プレイス 2027 年 3 月底結束，已經登記的店要趁現在更新資料
Yahoo!プレイス 是 LINEヤフー 的免費服務，店家可以把店家資訊、照片、菜單等登錄到 Yahoo! 搜尋和 Yahoo! 地圖上。這個服務已經確定要結束。依 2026 年 9 月 28 日的〈Yahoo!プレイスサービス終了のお知らせ〉（服務結束通知），新申請到 2026 年 11 月 30 日中午左右截止，服務預計 2027 年 3 月 31 日結束。結束後就不能登入管理畫面，不能更新資料，也不能回覆評論。
LINEヤフー 說，登錄的資料在服務結束後仍會依使用條款保留和使用，也預計在結束後開設專門窗口，處理資料錯誤或過時的問題。已經登記的店，結束前把營業時間、地址和照片更新好，留在 LINEヤフー 那邊的就是最後一版正確資料。還沒登記的店，服務只剩幾個月，不需要為了 AI 特地去申請。
Yahoo! 搜尋結果裡店家資訊區塊的排序，LINEヤフー 說會考量跟搜尋條件的關聯性、搜尋意圖、距離、評價、使用者反應和資訊量等，由機器學習決定，改善某一項也不一定會排到前面（拠点情報モジュールの表示順について）。Yahoo! 搜尋的生成式 AI 回答，手機版在 2024 年 10 月、電腦版在 2025 年 8 月開始提供（LINEヤフー 新聞稿）。公告列的適用問題是做法、詞義、季節和數值類，沒有提到找店。
在 LINE 公告的臨時公休，也要同步寫到 Google 商家檔案和官網
LINE 官方帳號（LINE公式アカウント）是店家發訊息給加好友客人的工具（LINEヤフー for Business 的說明）。只有好友收得到，這點跟任何人都搜尋得到的網頁不一樣。臨時公休或營業時間異動只在 LINE 公告，網路上的資料就會停在舊版，AI 讀得到的也是舊資料。在 LINE 公告之後，把同樣內容寫到 Google 商家檔案和官網。
LINE 跟 AI 的關係正在改變。LINEヤフー 在 2026 年 4 月推出 AI 助理「Agent i」，也宣布計畫將來把 LINE 官方帳號的資訊接到 Agent i。給店家用、讓 AI 在 LINE 上 24 小時接待客人的「LINE OA AIモード」，官方說從夏天開始陸續推出，價格還沒決定。時程和內容都可能變，要用之前先看 LINEヤフー 最新的說明。
在日本請網紅或客人寫評論，要同時符合日本的隱性行銷規定和網站規則
從 2023 年 10 月 1 日起，隱藏廣告身分的宣傳（日文叫ステルスマーケティング，簡稱ステマ）違反日本的景品表示法，這是規範廣告標示的法律。依消費者廳的說明，被規範的是提供商品或服務的業者，也就是廣告主；接受委託的網紅不在規範對象內。所以在日本找網紅宣傳，要負責的是委託的店家或品牌。社群貼文和評論也包括在內。違規的話，消費者廳會對業者下「措置命令」（行政處分）。
哪些情況算「業者的標示」（事業者の表示），消費者廳的〈ステルスマーケティングに関するQ&A〉有具體例子。下表整理跟店家最有關的幾種。中間欄是日本的法律規定，右欄是 Google 地圖和食べログ自己的規則，兩者要分開看。在台灣用慣的業配和邀評做法，到日本要照這張表重新檢查一次。
| 想做的事 | 日本的隱性行銷規定（消費者廳 Q&A） | Google 地圖、食べログ的規則 |
|---|---|---|
| 用折扣或優惠券換客人寫評論（不指定內容） | 通常不算「業者的標示」（Q6、Q7） | Google 地圖禁止用折扣、免費商品等好處換評論 |
| 要求給 5 顆星或寫稱讚的話 | 算「業者的標示」，沒有標明就違規（Q6） | Google 地圖禁止要求寫特定內容，也禁止只挑會給好評的客人邀評 |
| 付錢請網紅發文 | 很可能算「業者的標示」，要寫明是受委託的貼文（Q19） | 食べログ禁止以報酬或宣傳為目的的評論，以及受邀免費用餐後寫的評論 |
| 員工用自己的社群帳號或在評論欄介紹自家店 | 負責推廣銷售的人發的文，可能算「業者的標示」（Q3） | 食べログ禁止店家相關人員寫評論；Google 地圖也禁止基於僱傭關係等利益衝突的內容 |
| 只挑好評放到官網的「顧客心得」（お客様の声） | 算「業者的標示」（Q10） | 這是官網上的標示，依景品表示法判斷 |
標示方法，基本上是寫「広告」「宣伝」「プロモーション」「PR」這幾個詞，也可以寫「A社から商品の提供を受けて投稿している」（收到 A 公司提供的商品後發文）這類句子（Q11）。標示只寫在回覆串、不寫在貼文本文，看的人可能注意不到，多半不算清楚（Q14）。2023 年 10 月以前委託的貼文，現在還看得到的話，也可能被當成違規（Q20）。跟日本網紅合作時，把標示方式寫進合約。
法律上不太會有問題的做法，Google 地圖的規則也可能禁止，表格第一列就是例子。Google 地圖政策明確允許的，是不給好處、不干涉評分和內容，請真的來過的客人留下心得（地圖使用者內容政策）。結帳時對每位客人都用同樣方式說一句「よろしければ Google マップに感想をお寄せください」（方便的話，歡迎到 Google 地圖留下感想），不要求當場寫，就符合兩邊的規則。
個案拿不準時，請洽日本消費者廳的諮詢窗口，或熟悉日本法規的專業人士。
開店前後照這八件事檢查一遍
- Google 商家檔案完成擁有者驗證，填好地址、營業時間、特殊營業時間、商家類型，以及停車場和 Wi-Fi 等資訊。
- 回覆 Google 地圖上的評論，寫感謝，跟事實不符的地方用平和的語氣更正。
- 餐廳的話，申請食べログ的免費店家會員，更新營業時間、菜單和套餐。
- 已經登記 Yahoo!プレイス 的話，在 2027 年 3 月 31 日結束前更新資料。
- 在 LINE 官方帳號公告的公休或營業時間異動，也寫到 Google 商家檔案和官網。
- 有官網的話，確認 robots.txt 沒有擋 OAI-SearchBot，網頁也有被 Google 搜尋收錄。網站是架站公司做的，就請對方確認這兩點。
- 把邀評文案和網紅合作內容，拿去跟上面的表格對照。
- 每個月一次，照下一節的方法用日文問 AI，記下結果。
想知道效果，就用日文問句在無痕視窗重複問
整理完之後，像日本客人一樣去問 AI。先開瀏覽器的無痕視窗，在沒登入的狀態下問。OpenAI 說明沒登入也能用網路搜尋；開了記憶功能的帳號，存過的資訊可能被拿來改寫搜尋字，用平常的帳號問，看到的答案會跟第一次來的客人不一樣。步驟如下：
- 準備 5 到 10 個日本客人真的會打的問題，不放店名。直接用日文想，不要先寫中文再翻譯（原因見跨市場量測的三個陷阱）。例如「吉祥寺 駅近 子連れで入れるカフェ」（吉祥寺車站附近、可以帶小孩去的咖啡廳）、「横浜 日曜に開いている整体」（橫濱週日有開的整骨推拿）。地名和業種只是舉例。
- 問題裡寫上日本的城市、區名或車站名。人在台灣測試時更要寫：OpenAI 說明 ChatGPT 會用 IP 位址推估大概位置，VPN 或網路位置會讓推估改變；在地結果的地區不對時，建議在問題裡寫城市、地區名或郵遞區號。
- 在 ChatGPT、Google AI 摘要和 Gemini 問同樣的問題，每個平台分開記。Gemini 用地圖資訊的功能要登入並開啟「アクティビティの保存」，跟登出時問的結果要分開看。
- 每次記下日期、有沒有說出店名（被提到）、有沒有把你的官網或店家頁附為來源（被引用），以及被當成來源的網站網址。
- 下個月用一字不改的同樣問題再問一次。
問一次不能下定論，AI 每次回答都可能不同。我們 2026 年 9 月做內部測試時，同一組 14 題只是重問一次，提及率就從 31.5% 變成 41.7%（見測量方法）。不同平台的結果也差很多，不要合成一個總分，要分平台、分月份比較。自己問的做法和限制，整理在自己問 AI 還是用工具追蹤。
常見問題
日本的行銷公司說做好 MEO 就夠了，AI 也會跟著推薦嗎？
MEO 是日本業界對 Google 地圖優化的叫法，跟 AI 需要的基礎有很多重疊。Google 說 AI 功能不需要特別優化，同時建議商家檔案保持最新；Gemini 也會用 Google 地圖的公開資訊。但 ChatGPT 說明它會跟其他搜尋服務合作上網搜尋，答案不一定只看地圖資料，所以官網和食べログ這類店家頁也要一起整理。
用折扣換客人寫評論，在日本算隱性行銷嗎？
照消費者廳 Q&A 的 Q6，不指定內容的話通常不算。但如果條件是給 5 顆星或寫稱讚的話，就算業者的標示。另外，Google 地圖的規則本身就禁止用折扣等好處換評論。不給任何好處、只是邀請，是最不容易出問題的做法。
食べログ上已經有別人建好的店家頁，可以自己改嗎？
可以。申請免費的店家會員後，就能編輯營業時間、菜單和套餐，也能停止讓使用者編輯店家資訊。申請要附營業許可證的圖片，食べログ會審核，並打電話到店裡確認。
AI 沒提到我的店，是因為評論太少嗎？
沒辦法確定，因為各家都沒有公開挑店的詳細標準。Google 說明評論數和評分跟在地搜尋的知名度有關，但沒有寫這會怎麼影響 AI 的回答。先把店家資料的錯誤修掉，再用同樣的問題多問幾次，看長期的趨勢。
要為 AI 另外做很多日文頁面嗎？
不需要。Google 說要出現在 AI 摘要和 AI 模式沒有額外條件，也不需要特別優化；能被當成佐證連結的條件，是網頁有被 Google 搜尋收錄、能顯示摘要片段。與其大量做新頁面，不如先把營業時間、菜單、交通方式這些日本客人想知道的事，正確寫在現有的頁面上。
下一步：照清單把 Google 商家檔案、食べログ和 LINE 公告的內容對成一致，再用日文問句問一輪 AI。店有官網的話，可以先做一次免費快篩：只看 ChatGPT、不用註冊，大約 1 到 2 分鐘，會檢查 ChatGPT 讀不讀得懂你的網站，再即時實測 2 題。之後要長期追蹤日本市場，我們的完整分析可以選日本市場，題目用日文和日本的城市來問，會查 ChatGPT、Gemini、Perplexity、Google AI 摘要和 Claude 5 個平台，不包含 Yahoo! 搜尋的 AI 回答和 Agent i。同時經營韓國或美國市場的話，可以接著看韓國篇和美國篇。