退款政策
最後更新：2026-06
本退款政策說明 GEO by TriloAI（以下稱「本服務」）的訂閱與點數退款規則。本服務額外提供之退款保證，不影響你依當地消費者保護法令可能享有之法定解除權／猶豫期（例如台灣《消費者保護法》第 19 條、韓國 7 日、歐盟 14 日）；惟依各地法令，非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即完成之線上服務，於你事先明確同意立即提供後，法定猶豫期可能不適用。企業（B2B）客戶之退款另依雙方契約約定。使用本服務即表示你同意以下條款。
一、訂閱方案
本服務提供 Starter（每月 $99 美元，年繳 $990）、Pro（每月 $199 美元，年繳 $1,990）、Agency（每月 $599 美元，年繳 $5,990）三種標準訂閱方案，以及 Enterprise（聯絡銷售，客製報價）方案。訂閱費用於每期開始時收取。
你可以隨時取消訂閱。取消後不會再產生下一期費用，且你可繼續使用服務至當期結束。已收取的當期費用恕不退還。
二、首次訂閱 7 天滿意保證
若你是首次訂閱本服務，並於付款後 7 天內對服務不滿意，可來信申請全額退款。本保證僅適用於每位用戶的首次訂閱，續訂或再次訂閱不適用。
三、分析點數
分析點數隨訂閱方案按月提供，不對外單獨販售，因此不存在可退款之單獨點數購買交易。
與訂閱方案相關之退款，依上述訂閱條款辦理。
四、退款方式與時程
核准的退款將退回原付款方式。實際入帳時間視你的發卡銀行或金流服務商而定，通常為 7 至 14 個工作天。
五、如何申請退款
請來信 service@triloai.org，並附上你的帳號 email 與訂單資訊，我們將儘速為你處理。