환불 정책

본 서비스는 Starter(월 $99, 연 $990), Pro(월 $199, 연 $1,990), Agency(월 $599, 연 $5,990)의 3가지 표준 구독 플랜과 Enterprise(영업팀 문의, 맞춤 견적) 플랜을 제공합니다. 구독 요금은 각 기간 시작 시 청구됩니다.

언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 후에는 다음 기간 요금이 발생하지 않으며, 당기 종료까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 당기에 이미 청구된 요금은 환불되지 않습니다.

본 서비스를 처음 구독하고 결제 후 7일 이내에 서비스에 만족하지 못한 경우, 이메일로 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 본 보장은 각 사용자의 최초 구독에만 적용되며, 갱신이나 재구독에는 적용되지 않습니다.

분석 크레딧은 각 구독 플랜에 월 단위로 포함되어 제공되며, 별도로 판매하지 않습니다. 따라서 환불 대상이 되는 크레딧 단독 구매 거래는 존재하지 않습니다.

구독과 관련된 환불은 위의 구독 조항에 따릅니다.

승인된 환불은 원래 결제 수단으로 환급됩니다. 실제 입금 시점은 카드 발급 은행이나 결제 대행사에 따라 다르며 일반적으로 7~14 영업일이 소요됩니다.

계정 이메일과 주문 정보를 첨부하여 service@triloai.org 로 이메일을 보내주시면 최대한 빠르게 처리해 드리겠습니다.