返金ポリシー

本サービスは、Starter（月額 $99、年額 $990）、Pro（月額 $199、年額 $1,990）、Agency（月額 $599、年額 $5,990）の 3 つの標準サブスクリプションプランと、Enterprise（営業へお問い合わせ、カスタム見積り）プランを提供します。サブスクリプション料金は各期の開始時に請求されます。

いつでもサブスクリプションを解約できます。解約後は次期の料金が発生せず、当期終了まで引き続きサービスを利用できます。当期に既に請求された料金は返金されません。

本サービスを初めてご契約いただき、支払い後 7 日以内にサービスにご満足いただけない場合、メールにて全額返金を申請できます。本保証は各ユーザーの初回サブスクリプションにのみ適用され、更新や再契約には適用されません。

分析クレジットは各サブスクリプションプランに月次で含まれており、単独では販売しておりません。したがって、返金の対象となるクレジット単体の購入取引は存在しません。

サブスクリプションに関する返金は、上記のサブスクリプション条項に従います。

承認された返金は元の支払い方法に返金されます。実際の入金時期はカード発行銀行または決済代行業者によって異なり、通常は 7〜14 営業日です。

アカウントのメールアドレスと注文情報を添えて service@triloai.org までメールでお問い合わせください。できる限り速やかに対応いたします。