대행사가 GEO 서비스를 시작하는 법: 첫 측정부터 월간 리포트까지

작성: TriloAI 편집팀게시: 2026년 10월 2일

"왜 ChatGPT는 우리를 추천하지 않나요?"라고 대행사에 묻는 고객사가 늘고 있습니다. 이 질문은 검색 순위 리포트로는 답할 수 없습니다. GEO(생성형 엔진 최적화, 입문 가이드)는 바로 이 문제를 다루는 작업으로, ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI 개요의 답변에서 브랜드가 언급되고 추천되도록 하는 것을 목표로 합니다. 대행사는 이미 SEO, 콘텐츠, 소셜 역량을 갖추고 있으며, GEO 서비스는 대부분 그 작업을 AI 답변까지 넓히고 측정을 더한 것입니다.

이 글은 광고 대행사, 디지털 마케팅 회사, SEO·소셜 운영 대행사를 위한 실무 흐름입니다. 저희는 측정 도구인 GEO by TriloAI를 만들고 있어서 이 도구를 예로 들지만, 흐름 자체는 다른 도구에도 그대로 적용됩니다.

먼저 무엇을 팔지 정하기: 측정, 개선, 또는 둘 다

측정: 같은 질문 세트로 정기적으로 AI에 묻고 리포트를 납품합니다. 제안의 출발점으로, 또는 기존 SEO 리포트의 추가 항목으로 적합합니다.
개선: 리포트를 바탕으로 콘텐츠를 보강하고, 사이트의 사실 정보를 정리하고, 제3자 언급을 늘립니다. 대행사가 원래 잘하는 일입니다.
둘 다: 측정을 기준으로 삼고 개선을 서비스로 제공합니다. 매달 같은 질문으로 다시 측정해 고객사가 전후 변화를 볼 수 있게 합니다.

도구는 측정만 하고, 개선은 사람이 합니다. 저희의 역할 분담도 같습니다. GEO by TriloAI는 측정 도구이고, 운영 대행은 대행사의 서비스 영역입니다. 리포트는 대행사의 브랜드로 바꿔 고객사에 전달하거나 재판매할 수 있으며, 저희가 대행사의 고객사에 직접 연락하지 않습니다(에이전시 플랜 참고).

1단계: 먼저 우리 회사를 측정해 보기

고객사를 측정하기 전에 먼저 우리 회사로 한 번 분석을 돌려 보세요. 리포트의 각 섹션이 무엇을 뜻하는지 익힐 수 있고, 직접 해 봐야 알 수 있는 점도 발견하게 됩니다. 저희도 그렇게 시작했습니다(자사 사례).

저희가 직접 겪은 예를 하나 들겠습니다. 2026년 10월 자사 제품을 분석했을 때, Perplexity는 "대만의 AI 가시성 모니터링 도구"를 묻는 질문에서 저희를 추천 목록에 넣었지만, 사용한 이름은 제품명 GEO by TriloAI가 아니라 회사명 TriloAI였습니다. 그때는 별칭을 입력하지 않아서 리포트에서는 "언급 없음"으로 집계되었습니다. 고객사의 브랜드도 마찬가지입니다. 영문명, 약칭, 모회사명, 예전 이름이 AI가 실제로 쓰는 이름일 수 있습니다.

2단계: 고객사 한 곳으로 시범 운영하고 기준 만들기

고객사 고르기: 협조적이고, AI 답변에 뚜렷한 경쟁사가 나오는 고객사를 고릅니다. 고객사가 이미 사업 중인 시장부터 시작해야 수치를 판단할 기준이 생깁니다.
질문 만들기: 고객사의 고객이 실제로 쓰는 말로 쓰고, 고객사의 브랜드명은 넣지 않습니다. 브랜드명을 넣으면 측정이 아니라 AI를 유도하는 것이 됩니다. GEO by TriloAI의 설정 마법사는 추천, 비교, 가격, 우려, 지역, 롱테일, 전환의 7가지 유형으로 질문 초안을 만듭니다. 한 문항씩 사람이 확인해 관련 없는 업종으로 빗나가지 않았는지, 타깃 고객이 정말 쓸 법한 말인지 살펴보세요. 맞지 않는 질문은 고치고, 직접 질문을 추가할 수도 있습니다. 직접 입력한 질문은 그대로 사용됩니다.
별칭과 경쟁사 입력: 마법사의 고급 설정에 고객사의 별칭(영문명, 약칭, 모회사명)과 비교할 경쟁사를 입력합니다. 브랜드 관리 화면에서는 "고정 추적 경쟁사"(최대 10개)도 설정할 수 있어, 이후 모든 분석에서 이 경쟁사들과 비교합니다. AI가 내놓는 경쟁사가 같은 카테고리라는 보장은 없습니다. 소셜 리스닝 도구와 AI 가시성 도구가 같은 목록에 오르는 일이 흔하므로, 경쟁사를 지정해 두면 비교 대상이 맞춰집니다.
시장과 리포트 언어 선택: 대만, 미국, 일본, 한국, 중국, 글로벌의 6개 시장을 지원하며, 리포트는 한국어, 영어, 일본어, 번체 중국어, 간체 중국어로 출력할 수 있습니다. 고객사의 한국 시장이라면 질문은 한국어로, 한국의 도시를 넣어 묻습니다(번역한 질문을 쓰면 안 되는 이유).
첫 전체 분석 실행: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI 개요, Claude 5개 AI 플랫폼(중국 시장은 DeepSeek, Kimi, Qwen(통이첸원) 3개 플랫폼)에 최대 15개 질문을 묻고 3크레딧이 차감됩니다. 이 리포트가 기준이 됩니다.

3단계: 리포트를 고객사가 이해하는 세 문장으로 만들기

고객사가 모든 페이지를 볼 필요는 없습니다. 먼저 세 가지를 전합니다. AI가 우리를 언급하고 추천하는지, 누구에게 어떤 질문에서 지고 있는지, AI가 어떤 사이트를 인용하는지. 자세한 읽는 법은 AI 가시성 리포트를 고객사에 보여 주는 법에 정리했습니다.

4단계: 월간 납품물 설계하기

질문 고정: 매달 다시 분석하기 전에 질문이 지난달과 같은지 확인합니다. 리포트는 질문이 충분히 겹치는 이전 분석과만 비교하며, 질문이 많이 바뀌면 전후 차이를 표시하지 않습니다. 질문을 확실히 같게 하려면 마법사 4단계에서 같은 질문 세트를 직접 입력합니다.
여러 고객사를 함께 실행: 브랜드 관리 화면에서 태그로 고객사를 묶을 수 있고, 여러 브랜드를 골라 한 번에 일괄 분석할 수도 있습니다.
한 번의 결과가 아니라 추세 보기: AI 답변은 매번 달라지므로, 리포트에는 언급률의 95% 구간이 표시되고 구간이 여러 등급에 걸치면 "확인 필요"가 붙습니다. 월간 리포트에서는 구간이 겹치지 않는 변화만 실제 변화로 다룹니다.
납품 방식: 계정 설정에 회사명, 로고, 브랜드 색상을 입력하면 내보낸 PDF의 머리글과 바닥글이 대행사의 브랜드로 바뀝니다. 공유 링크도 만들 수 있으며, 유효 기간(7일, 30일, 90일, 무기한), 회사명과 로고, 문안·SEO·경쟁사 섹션 숨기기를 설정할 수 있고, 필요 없어지면 언제든 취소할 수 있습니다. 공유 링크의 주소는 여전히 geotriloai.com 아래에 있으므로, 고객사에 도구 이름을 보여 줄 수 없다면 PDF로 납품하세요. PDF 내보내기와 공유 링크가 요금제에 포함되는지는 견적서에 명시합니다.

5단계: 요금과 도구 비용

GEO 서비스를 고객사에 어떻게 청구할지는 대행사마다 다릅니다. 설명하기 쉬운 방법 하나는 일회성 진단, 월간 측정 리포트, 개선 실행을 따로 견적하는 것으로, 고객사가 각각 무엇에 비용을 내는지 이해하기 쉽습니다. 도구 비용은 "고객사별로 한 달에 몇 번 분석하는가"로 계산하면 간단합니다. GEO by TriloAI는 전체 분석 1회에 3크레딧이 차감되므로, 고객사 10곳을 각각 월 1회 분석하면 월 30크레딧입니다. 저희는 맞춤 견적 방식이며, 브랜드 수, 시장, 월 분석 횟수를 보고 견적을 드립니다(요금제와 견적). 도구별 과금 방식 비교는 GEO 도구의 과금 방식을 참고하세요.

고객사에 약속하면 안 되는 것

순위, 기간, 몇 퍼센트 상승을 보장하지 않기: AI 플랫폼은 순위 규칙을 모두 공개하지 않으며, 답변도 매번 달라집니다.
한 번의 수치를 추세로 다루지 않기: 저희가 2026년 9월에 진행한 내부 테스트에서는 같은 14개 질문을 한 번 더 물었을 뿐인데 언급률이 31.5%에서 41.7%로 바뀌었습니다.
llms.txt나 구조화 데이터를 넣으면 추천된다고 말하지 않기: Google은 AI 기능에 표시되기 위해 별도의 파일이나 마크업이 필요하지 않다고 공개적으로 밝히고 있습니다(원문).
한 플랫폼만 보지 않기: 같은 스캔에서도 플랫폼에 따라 3배 이상 차이가 날 수 있습니다(실측).

GEO by TriloAI와 협업하는 방법

대행사의 고객사를 가져가지 않습니다: 리포트를 대행사의 브랜드로 바꿀 수 있고, 고객사에 재판매할 수 있으며, 저희가 대행사의 고객사에 직접 연락하지 않습니다.
체험: 에이전시 플랜에서 신청서를 작성하면, 심사 후 관리 화면에서 전체 분석 1회(3크레딧)를 열어 드립니다.
맞춤 견적: 견적 요청을 남기시면 영업일 기준 1일 이내에 담당자가 연락드립니다. 견적은 브랜드 수, 시장, 월 분석 횟수로 정해집니다.
무료 빠른 스캔: 사이트의 무료 빠른 스캔은 ChatGPT만 확인하며, 제안 전에 먼저 상황을 살펴보기에 적합합니다. 이메일 하나당 1회만 쓸 수 있으므로, 여러 고객사를 제안해야 할 때는 에이전시 체험을 이용해 주세요.
문의: service@triloai.org

자주 묻는 질문

대행사가 GEO를 팔려면 기술을 깊이 알아야 하나요?

처음부터 배울 필요는 없습니다. GEO 개선 작업의 대부분은 SEO, 콘텐츠, PR 팀이 원래 하던 일입니다. 사실을 명확하게 쓰고, 제3자 언급을 늘리고, 검색 크롤러가 사이트를 읽을 수 있게 하는 것입니다. 새로 더해지는 것은 측정, 그리고 AI 답변이 왜 달라지는지를 고객사에 설명하는 일입니다.

첫 달에 무엇을 납품해야 고객사가 납득할까요?

세 가지를 권합니다. 기준 리포트(5개 플랫폼, 질문 목록, 누구에게 지고 있는지), 가장 먼저 다룰 실점 질문 3개와 경쟁사가 추천된 이유, 이번 달에 바로 할 수 있는 실행 항목 1~3개입니다. 첫 달부터 수치가 얼마나 오를지는 약속하지 마세요.

AI 답변이 매번 다른데, 리포트를 보여 주면 부정확하다는 말을 듣지 않을까요?

변동은 사실이므로 먼저 분명히 설명합니다. 전체 분석에서는 일부 답변(고객사를 언급한 답변 우선)을 ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude에서 한 번 더 묻고, 다시 물었을 때 나오지 않은 브랜드는 그 답변의 점수를 절반으로 줄입니다. 분석 시간이 부족하면 이 단계는 건너뜁니다. 리포트에는 언급률의 95% 구간도 표시되며, 구간이 너무 넓으면 "확인 필요"가 붙습니다. 구간을 함께 설명하는 편이 숫자 하나만 보여 주는 것보다 설득력이 있습니다.

고객사의 대만이나 일본 시장도 측정할 수 있나요?

가능합니다. GEO by TriloAI는 대만, 미국, 일본, 한국, 중국, 글로벌의 6개 시장을 지원하며, 현지 언어와 현지 도시로 질문합니다. 리포트 언어는 시장과 따로 고를 수 있어서, 일본 시장의 결과를 한국어 리포트로 볼 수 있습니다.

고객사의 브랜드와 경쟁사를 도구에 넣어도 기밀 문제가 없을까요?

측정하려면 질문, 고객사의 브랜드명, 경쟁사명을 AI에 보내 물어야 하므로, 이 데이터는 조회 대상 AI 플랫폼(OpenAI, Google, Perplexity, Anthropic 등)과 관련 데이터 서비스로 전송됩니다. 처리를 맡기는 업체의 전체 목록은 개인정보 처리방침에 있습니다. 개인정보 처리방침에는 개인 데이터를 판매하지 않으며 저희 자체 모델의 학습에 쓰지 않는다는 내용도 명시되어 있고, 저희가 대행사의 고객사에 직접 연락하지도 않습니다. 고객사와의 계약에 데이터 전송에 관한 특별한 조건이 있다면, 먼저 개인정보 처리방침을 고객사에 보여 주고 확인받기를 권합니다.

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