학원이 AI에 추천받으려면: 학부모가 묻는 것, AI가 알아야 할 정보, 학원 광고의 법적 기준
작성: TriloAI 편집팀게시:
학부모가 AI에 ‘목동에 중2 수학 내신 잘 봐 주는 학원 있어?’라고 물었을 때 우리 학원이 추천되려면, 먼저 온라인에서 찾을 수 있어야 하고 정보가 충분히 적혀 있어야 합니다. 원장님이 할 일은 세 가지입니다. 과목과 학년, 반 정원, 강사, 수업 시간, 교습비와 반환 기준, 체험 수업 방법을 웹사이트와 Google 비즈니스 프로필에 적고, 학원 명칭과 주소, 등록번호를 어디서나 같게 쓰고, 학원법에 따라 광고에 교습비와 등록번호 등을 표시하면서 과대·거짓 광고를 하지 않는 것입니다.
학부모는 AI에 학년, 과목, 지역, 예산을 함께 넣어 묻습니다
아래는 학부모나 학생이 할 법한 질문을 예로 든 것이며 통계가 아닙니다. 오른쪽 열은 AI가 찾아야 하는 정보입니다.
| 알고 싶은 것 | 이렇게 물을 수 있습니다 | AI가 찾아야 할 정보 |
|---|---|---|
| 가까운 곳 | ‘목동에 중2 수학 학원 추천해 줘’, ‘분당 정자동에 저녁에 하는 성인 영어회화 학원 있어?’ | 지역, 과목, 학년이나 대상, 시간대 |
| 시험 준비 | ‘고1 내신 대비 수학 학원 어디가 좋아?’ | 대상 학년, 진도, 개강일 |
| 반 구성 | ‘한 반에 10명 이하인 소수정예 영어 학원’ | 반별 정원, 수업 방식 |
| 가격 | ‘중3 수학 학원비 한 달에 보통 얼마야? 교재비는 따로야?’ | 월 교습비, 수업 횟수, 교재비 같은 기타경비 |
| 걱정 | ‘2주 다니다 그만두면 얼마 돌려받아?’, ‘등록된 학원인지 어떻게 확인해?’ | 교습비 반환 기준, 등록 정보 |
| 특별한 조건 | ‘체험 수업 되는 초등 미술학원’, ‘토요일 오전 피아노 그룹 레슨’ | 체험 수업 방법, 주말반 시간 |
‘근처’라는 말은 AI가 지역 이름으로 바꿀 수 있습니다. OpenAI 도움말은 사용자가 주변의 괜찮은 음식점을 물으면 ChatGPT가 IP 주소로 대략적인 위치를 추정해 도시 이름이 들어간 검색어로 바꿀 수 있다고 설명합니다(OpenAI 도움말). 그래서 웹사이트에는 ‘우리 동네’ 대신 구와 동, 가까운 지하철역이나 학교 이름을 적어야 합니다.
AI가 학원을 추천하려면 적어도 여덟 가지를 알아야 합니다
| AI가 알고 싶은 것 | 어디에 둘까 | 어떻게 쓸까 |
|---|---|---|
| 과목과 학년 | 웹사이트 수업 페이지, 비즈니스 프로필 서비스 | 학년과 과목마다 한 단락씩. ‘전 과목’이라고만 쓰지 않기 |
| 반 구성과 정원 | 웹사이트, 모집 안내 | 반별 최대 인원, 개별 지도인지 소그룹인지. 숫자는 교육청에 등록한 내용과 맞추기 |
| 강사 | 웹사이트 강사 소개 | 이름, 학력, 전공, 경력, 담당 과목. 학원법은 강사 인적 사항 게시 의무를 둡니다(아래 참고) |
| 수업 시간 | 웹사이트 시간표, 비즈니스 프로필 | 반마다 요일, 시간, 개강일 |
| 교습비와 반환 | 웹사이트, 모집 안내, 학원 안 게시물 | 월 교습비와 수업 횟수, 교재비 같은 기타경비를 나눠 적고, 반환 기준은 시행령 기준대로 빠짐없이 적기 |
| 체험 수업 | 웹사이트, 비즈니스 프로필 서비스 설명 | 가능한지, 몇 회인지, 비용이 있는지, 어떻게 신청하는지 |
| 주소와 교통 | 비즈니스 프로필, 웹사이트 하단 | 주소 표기를 모든 곳에서 같게. 가까운 지하철역이나 학교에서 얼마나 걸리는지 |
| 등록 정보 | 웹사이트 하단, 모집 안내, 모든 광고 게시물 | 학원 명칭, 등록번호(교습소와 개인과외는 신고번호), 교습과정 |
교습비 정보는 공개됩니다. 학원법 제15조의5에 따라 교육감은 학원과 교습소가 등록·신고한 교습비등을 시·도교육청 홈페이지 등에 공개해야 하고, 공개 범위에는 명칭, 위치, 교습과정, 교습과목, 정원, 교습기간, 교습시간, 교습비등이 들어갑니다. 학부모가 교육청 자료로 확인할 수 있는 내용과 웹사이트 내용이 같아야 합니다.
Google 비즈니스 프로필 이름에는 간판에 쓰는 학원 이름만 적습니다
Google은 지역 검색 결과가 주로 관련성, 거리, 인기도로 정해지고, 별도의 요청이나 비용 지불로 순위를 높일 수 없다고 안내합니다(지역 검색결과 순위 도움말). 학원은 다음 항목을 챙기세요.
- 이름: 오프라인 매장, 웹사이트, 회사 서간지에서 일관되게 쓰는 실제 이름이어야 합니다. 마케팅 문구, 영업시간, 전화번호나 URL, 서비스 정보, 위치 정보를 이름에 넣으면 프로필이 정지될 수 있습니다(비즈니스 정보 게시 가이드라인). 학원법 제15조의2도 학원은 고유명칭 다음에 ‘학원’을, 교습소는 고유명칭 다음에 교습과목과 ‘교습소’를 붙이도록 정하고 있습니다. 간판과 같은 이름 하나로 통일하세요.
- 카테고리: 가장 구체적인 것을 고릅니다. 선택한 카테고리는 지역 검색 순위에 영향을 주고, 카테고리를 직접 만들 수는 없습니다(비즈니스 카테고리 관리하기).
- 영업시간: 같은 가이드라인은 강의처럼 영업시간이 다양한 비즈니스와 예약으로만 운영되는 비즈니스는 영업시간을 제공하지 말아야 한다고 적고 있습니다. 상담 데스크처럼 학부모를 맞는 시간이 정해져 있다면 그 시간을 넣고, 수업 시간표는 웹사이트에 적습니다.
- 서비스: 과목과 학년마다 하나씩 등록하고 요금은 요금 칸에 넣습니다. 맞춤 서비스 이름에 요금이나 전화번호를 넣으면 거부됩니다(서비스 관리하기).
- 비즈니스 설명: 과목, 학년, 반 구성, 지역을 적습니다. 750자(영문 기준)를 넘지 않게 하고, URL이나 HTML은 넣지 않으며, 프로모션과 가격보다 비즈니스 세부정보에 초점을 맞춥니다(비즈니스 프로필 수정).
- 방문 과외: 학생 집으로 찾아가 가르치고 학부모가 찾아올 장소가 없다면 방문 서비스 업체에 해당하며, Google 가이드라인은 이 경우 업체 주소를 숨겨야 한다고 적고 있습니다.
Google은 AI 개요에 나오기 위한 특별한 최적화는 필요 없다고 하면서도, 비즈니스 프로필 정보를 최신 상태로 유지하라고 권합니다(AI 기능 및 웹사이트). 항목별 작성법은 Google 비즈니스 프로필 점검 목록에 있습니다. 학원 정보 사이트나 지역 커뮤니티가 AI 추천에 영향을 주는지는 공식 설명이 없습니다. 그런 곳에 정보를 올린다면 웹사이트와 같은 내용으로 쓰고, 네이버 스마트플레이스도 같은 정보로 맞춰 두세요. 네이버는 플레이스 검색 순위를 업체 유사도, 인기도, 거리, 정보의 충실성 등을 감안해 정한다고 안내합니다(플레이스 업체 검색 순위 알고리즘 안내).
학원 광고에는 교습비와 등록번호를 표시하고 과대 광고는 교습정지 사유가 됩니다
학원은 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률(학원법, 2026년 10월 1일 시행본)과 같은 법 시행령을 따릅니다. 웹사이트, 블로그, SNS 모집 글과 관련된 조항은 다음과 같습니다(2026년 10월 16일 확인).
| 조문 | 내용 |
|---|---|
| 학원법 제15조 제3항, 시행령 제16조의3 | 교습비등과 그 반환에 관한 사항을 학습자가 보기 쉬운 장소에 게시해야 합니다. 학습자를 모으려고 인쇄물이나 인터넷 등으로 광고할 때는 교습비등과 함께 등록(신고) 번호, 학원(교습소) 명칭, 교습과정(교습과목)을 표시해야 합니다. 학습자나 학부모가 요구하면 교습비등 내역을 서면으로 알려야 합니다 |
| 학원법 제15조 제4항 | 교습비등을 거짓으로 표시·게시·고지하거나, 표시하거나 교육감에게 등록한 금액보다 많이 받아서는 안 됩니다 |
| 학원법 제13조 제2항 | 강사의 연령, 학력, 전공과목, 경력 등 인적 사항을 교육부령에 따라 게시해야 합니다 |
| 학원법 제23조 제1항 | 교습비등과 반환 사항을 표시·게시·고지하지 않거나 거짓으로 하면 300만원 이하의 과태료 대상입니다. 강사 인적 사항을 게시하지 않은 경우도 같습니다 |
| 학원법 제17조 제1항 제9호 | 학습자를 모집할 때 과대 또는 거짓 광고를 하면 교육감이 등록을 말소하거나 1년 이내의 교습정지를 명할 수 있습니다 |
| 공교육정상화법 제8조 제4항 | 학원, 교습소, 개인과외교습자는 선행학습을 유발하는 광고나 선전을 해서는 안 됩니다 |
| 표시광고법 제3조, 제5조 | 거짓·과장 광고와 기만적인 광고 등을 금지하고, 사실에 관한 표시·광고는 실증할 수 있어야 합니다 |
법령이 쓰면 안 되는 단어 목록을 정해 둔 것은 아닙니다. 기준은 과대하거나 거짓인지, 사실이라면 입증할 수 있는지입니다. ‘의대 합격률 98%’, ‘최다 합격’ 같은 문구를 쓰기 전에 분모가 누구인지, 몇 년도인지, 어떻게 계산했는지 확인하고, 자료를 댈 수 없으면 쓰지 마세요. 선행학습을 내세우는 문구도 조심해야 합니다. 구체적인 문구가 위반인지는 관할 교육청(교육지원청)이 판단하므로, 애매하면 먼저 물어보세요.
등록하지 않은 상태라면 더 조심해야 합니다. 학원법 제2조와 시행령 제2조에 따르면 학원은 같은 시간에 10명 이상이나 불특정 다수에게 30일 이상의 교습과정으로 가르치는 시설입니다. 학원을 등록하지 않고 운영하거나, 교습소나 개인과외를 신고하지 않고 가르치면 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금 대상입니다(제22조). 혼자 가르치는 경우 무엇을 신고해야 하는지는 관할 교육청에 확인하세요.
교습비 반환 기준은 시행령에 정해져 있으니 웹사이트에도 그대로 적습니다
학원법 제18조와 시행령 제18조, 별표 4는 학습자가 스스로 수강을 그만둘 때 돌려줄 금액을 정합니다. 교습기간이 1개월 이내라면 다음과 같습니다.
- 교습 시작 전: 이미 낸 교습비등 전액
- 총 교습시간의 3분의 1이 지나기 전: 이미 낸 교습비등의 3분의 2
- 3분의 1이 지난 뒤부터 2분의 1이 지나기 전: 이미 낸 교습비등의 2분의 1
- 2분의 1이 지난 뒤: 돌려주지 않음
교습기간이 1개월을 넘으면 교습 시작 전에는 전액을, 시작 후에는 반환 사유가 생긴 달의 반환액(1개월 이내 기준으로 계산)에 남은 달의 교습비등 전액을 더해 돌려줍니다. 반환은 반환 사유가 생긴 날부터 5일 안에 해야 하고, 돌려주지 않으면 300만원 이하의 과태료 대상입니다(학원법 제23조). 웹사이트, 모집 안내, 학원 게시물에 같은 기준을 적고, ‘등록 후 환불 불가’처럼 이 기준과 맞지 않는 문구는 넣지 마세요. 교습비 게시 방법은 시·도 교육규칙으로 정하므로 지역마다 세부 사항이 다를 수 있습니다. 관할 교육청 안내도 함께 확인하세요.
학생 사진과 합격자 이름은 개인정보이므로 홍보용 동의를 따로 받습니다
개인정보 보호법 제2조는 성명이나 영상 등으로 개인을 알아볼 수 있는 정보, 그리고 그것만으로는 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합해 알아볼 수 있는 정보를 개인정보로 봅니다. 학생 이름과 학교, 얼굴이 보이는 수업 사진, 합격자 명단이 여기에 들어갈 수 있습니다. 수집 목적을 넘어 쓰려면 별도의 동의가 필요하고(제18조), 동의를 받을 때는 동의 사항을 구분해 알리고 받아야 하며, 홍보 목적의 동의는 따로 받아야 합니다(제22조). 학생 정보를 학원 홍보에 쓰려면 수강 신청서와 홍보용 동의서를 나누는 편이 안전합니다.
만 14세 미만 학생의 개인정보를 처리하면서 동의가 필요하면 법정대리인의 동의를 받고, 동의했는지 확인해야 합니다(제22조의2). 학생이나 보호자는 처리 정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있고, 동의를 철회하면 학원은 지체 없이 파기 등 필요한 조치를 해야 합니다(제37조). 내려 달라는 요청이 오면 바로 내리세요. 웹사이트나 비즈니스 프로필 사진은 빈 강의실이나 뒷모습으로 찍는 방법도 있습니다. 개별 사안은 개인정보보호위원회나 전문가에게 확인하세요.
리뷰는 모든 학부모에게 같은 방식으로 부탁하고 수업 중에 쓰게 하지 않습니다
Google 지도 콘텐츠 정책에 따라 학원은 다음과 같이 하면 안 됩니다.
- 할인이나 사은품을 리뷰와 바꾸는 것. 예: ‘별 다섯 개 리뷰 쓰면 교재 무료’, ‘리뷰 남기면 다음 달 10% 할인’.
- 부정적인 리뷰를 막거나, 성적이 오른 학생의 학부모에게만 부탁하는 것.
- 수업 중에 학생에게 그 자리에서 쓰라고 하거나, ‘수학 30점 올랐어요’처럼 내용을 정해 주는 것.
- 강사나 데스크 직원에게 리뷰 개수 목표를 주는 것.
- 강사, 직원, 가족에게 대신 써 달라고 하는 것. 고용 관계나 가족 관계는 이해관계 충돌로 보고 삭제됩니다.
할 수 있는 것은 모든 학부모에게 같은 방식으로 부탁하는 일입니다. 예를 들어 매달 보내는 수업 안내 문자에 리뷰 링크나 QR 코드를 붙이는 식입니다(더 많은 리뷰를 받기 위한 팁). 답글에는 학생 이름이나 성적을 쓰지 마세요. Google도 리뷰 작성자의 비공개 정보를 공유하지 말라고 안내하고, 네이버는 리뷰 작성자의 개인정보를 특정하거나 공개하는 행위와 특정 점수를 요구하는 행위를 업체 단위 페널티 대상으로 봅니다(방문자 리뷰 페널티 안내).
등록 정보부터 시작해 이 목록대로 채웁니다
- 등록증명서(교습소와 개인과외는 신고증명서)를 꺼내 학원 명칭, 등록번호, 교습과정, 주소를 그대로 옮겨 적어 둡니다.
- 웹사이트 하단, 모집 안내, 블로그와 SNS 모집 글마다 등록번호, 학원 명칭, 교습과정과 교습비를 표시합니다.
- 학년과 과목마다 한 단락씩 대상, 시간, 반별 정원, 교습기간, 교습비를 적습니다.
- 강사 소개에 이름, 학력, 전공, 경력을 적고 학원 안 게시 내용과 맞춥니다.
- 교습비 반환 기준을 시행령 기준대로 웹사이트, 모집 안내, 학원 게시물에 똑같이 적습니다.
- 체험 수업이 있는지, 몇 회인지, 비용이 있는지, 어떻게 신청하는지 적습니다.
- Google 비즈니스 프로필은 간판과 같은 이름, 가장 구체적인 카테고리, 과목별 서비스로 정리하고 네이버 스마트플레이스도 같게 맞춥니다.
- 합격률, 합격자 수, ‘보장’, ‘1위’ 같은 문구를 찾아 숫자마다 근거를 댈 수 있는지 확인하고, 선행학습을 내세우는 문구가 없는지도 봅니다.
- 학생 사진과 이름은 홍보용 동의서를 따로 받고, 만 14세 미만은 보호자 동의를 받습니다. 리뷰는 매달 같은 메시지로 모든 학부모에게 부탁합니다.
- 웹사이트를 만든 업체에 robots.txt가 OAI-SearchBot을 막고 있지 않은지 확인해 달라고 합니다. OpenAI는 OAI-SearchBot을 차단한 사이트는 ChatGPT 검색 답변에 나오지 않고 탐색용 링크로만 나올 수 있다고 밝혔습니다(OpenAI 크롤러 안내). 자세한 내용은 웹사이트 기술 점검표에 있습니다.
- 매달 시크릿 창에서 학원 이름이 없는 질문 몇 개를 묻고, 언급됐는지와 인용됐는지를 따로 적습니다. 방법은 손님이 AI에 근처 추천을 물을 때에 정리했습니다.
자주 묻는 질문
혼자 가르치는 과외 선생님도 이렇게 해야 하나요?
네. AI가 무엇을, 누구에게, 어디서, 얼마에 가르치는지 알아야 하는 것은 같습니다. 다만 먼저 신고 대상인지 확인하세요. 학원법 제14조의2에 따라 개인과외교습을 하려면 주소지 관할 교육감에게 교습과목, 교습장소, 교습비등을 신고해야 하고(대학이나 대학원에 재학 중인 학생은 제외되지만 휴학생은 해당), 자기 집에서 가르치면 밖에 개인과외교습 장소임을 알리는 표지를 붙여야 합니다. 신고하지 않고 과외를 하면 처벌 대상이 됩니다(제22조). 광고할 때 교습비와 신고번호 등을 표시하는 의무도 개인과외교습자에게 적용됩니다. 학생 집으로 찾아간다면 비즈니스 프로필은 방문 서비스 업체로 만들고 주소를 숨깁니다. 다른 방법은 1인 사업자와 프리랜서가 AI에 추천받으려면에 있습니다.
블로그에 ‘○○고 합격생 30명’이라고 써도 되나요?
법령이 특정 숫자를 금지하지는 않지만, 학원법은 학습자를 모집할 때 과대 또는 거짓 광고를 하면 교습정지나 등록 말소까지 할 수 있게 하고, 표시광고법은 사실에 관한 광고를 실증할 수 있어야 한다고 정합니다. 어느 해, 어떤 기준으로 센 숫자인지 확인하고 글에도 밝히세요. 합격생 이름이나 사진을 넣으려면 개인정보 동의도 필요합니다. 개별 사안은 관할 교육청에 물어보세요.
‘예비 중1 수학 선행반’ 같은 광고를 해도 되나요?
공교육정상화법 제8조 제4항은 학원, 교습소, 개인과외교습자가 선행학습을 유발하는 광고나 선전을 하지 못하게 합니다. 이 법에서 선행학습은 국가교육과정, 시·도교육과정, 학교교육과정보다 앞서서 하는 학습을 말합니다. 어떤 문구가 선행학습을 유발하는 광고에 해당하는지는 구체적인 내용을 보고 판단하므로, 이런 문구를 쓰기 전에 관할 교육청에 확인하세요.
ChatGPT에 물을 때마다 추천하는 학원이 달라지는 이유는 뭔가요?
AI 답변은 원래 달라집니다. 저희가 같은 14개 질문을 한 번 더 물었을 때 언급률이 한 번은 31.5%, 한 번은 41.7%였습니다(측정 방법). OpenAI도 검색 결과와 인용이 불완전하거나 오래되었거나 부정확할 수 있다고 안내합니다. 같은 질문으로 매달 기록하면서 흐름을 보세요.
다음 단계: 등록 정보, 수업, 강사, 교습비와 반환 기준을 웹사이트에 먼저 적고, 그 내용대로 Google 비즈니스 프로필을 고치세요. 예산이 없다면 예산 없이 하는 GEO대로 매주 조금씩 해도 됩니다. ChatGPT가 웹사이트를 제대로 읽는지 알고 싶다면 무료 빠른 스캔을 해 보세요. ChatGPT만 확인하며, 회원가입 없이 1~2분이면 웹사이트를 점검하고 ChatGPT 실시간 질문 2개의 결과까지 보여 드립니다.