ChatGPT、Gemini、Perplexity、Google AI 摘要、Claude 各自怎麼挑推薦名單

    作者：TriloAI 編輯團隊發布：

    五個平台挑推薦名單的方式不一樣。Perplexity 每次提問都即時上網查，答案附編號來源；ChatGPT 和 Claude 會在問題需要最新資訊時上網查；Google AI 摘要只在系統判斷有幫助時出現，內容從 Google 搜尋索引取得；Gemini 則只有部分回答以 Google 搜尋結果為根據。沒有一家公開完整的挑選規則，所以同一個品牌在不同平台的結果常常差很多，必須分開看。

    下面每一句平台說法都來自官方說明頁，我們在 2026 年 10 月 16 日逐一打開確認過。官方沒說、但我們實測看到的現象，會另外標明。

    AI 有沒有上網查，決定它靠舊記憶還是靠現在的網頁回答

    AI 回答問題有兩種來源。一種是模型訓練時學到的內容，有截止日期：Anthropic 就寫明每個 Claude 模型都有知識截止日，之後發生的事模型可能不知道（Anthropic 說明）。另一種是回答當下上網搜尋，再根據找到的網頁整理答案。對店家來說差別很大：靠記憶回答時，你上個月開的分店、改過的營業時間它可能都不知道；上網查的時候，你的網頁才有機會被讀到、被附上連結。

    各平台什麼時候會上網查，官方說法是這樣：

    • ChatGPT：問題需要最新資訊時可能自動搜尋，使用者也可以在工具選單手動選「搜尋」，沒登入的人也能用（OpenAI 說明中心）。
    • Claude：問到需要最新資訊的主題時，會叫用搜尋工具，用即時網頁內容當依據。團隊版和企業版要管理員先開啟；新版介面沒有開關，Claude 覺得有幫助就會搜（Anthropic 說明）。
    • Perplexity：提問時會即時搜尋網路，再把找到的內容整理成答案（Perplexity 說明中心）。
    • Google AI 摘要：只在系統判斷生成式 AI 特別有幫助時才出現，Google 自己也說它常常不會出現（Google AI 功能說明）。AI 模式則會把問題拆成幾個子題同時搜尋（AI 模式說明）。
    • Gemini：Google 說部分 Gemini 回答以 Google 搜尋結果為根據，不是每一則都是（Gemini 隱私權中心）。

    五個平台的資料來源和附連結方式都不一樣

    把官方說明並排來看，差異一目了然。表中只寫官方說過的；官方沒寫的格子，我們寫成「沒有公開」。

    平台資料從哪裡來會不會附來源連結網站主能控制什麼
    ChatGPT網路搜尋；OpenAI 說有時會和其他搜尋服務合作，把問題改寫成一或多個搜尋詞送出。各合作方怎麼分工沒有公開用到網路搜尋的回答可能附引用，有時可以點「來源」看引用和相關連結robots.txt 放行 OAI-SearchBot；主機或 CDN 要允許 OpenAI 公布的 IP
    Gemini部分回答以 Google 搜尋結果為根據不是每則都有；有的話會出現「來源」按鈕，大段直接引用網頁時會附該網頁連結（Gemini 說明）Google-Extended 管 Gemini 應用程式作答時能不能拿你的內容當參考
    Google AI 摘要與 AI 模式Google 搜尋索引，由核心排名系統取回相關網頁再產生回答（Google 稱為 grounding）會附連結；AI 模式信心不夠時改給一組網頁連結頁面要被索引、能顯示摘要；Search Console 的生成式 AI 控制可以選包含或排除
    Perplexity即時搜尋網路，從文章、網站、期刊等來源蒐集；PerplexityBot 負責在搜尋結果呈現和連結網站每個回答都附編號引用robots.txt 放行 PerplexityBot；有防火牆要照官方步驟加進允許規則
    Claude叫用搜尋工具取得即時網頁內容；文字搜尋用哪個搜尋服務沒有公開用到網路搜尋的回答都附引用robots.txt 放行 Claude-SearchBot 和 Claude-User

    表外還有兩個會讓結果因人而異的細節。ChatGPT 會用 IP 推估大概位置來找在地結果；開了記憶功能的話，也可能把存過的偏好放進搜尋詞，OpenAI 舉的例子是記得你吃素、住舊金山，就去搜舊金山的素食餐廳。Claude 也會用 IP 推估的位置回答在地問題。所以你在自己電腦上問到的答案，不等於客戶看到的答案。

    被提到和被引用是兩回事

    「被提到」是 AI 在回答裡說出你的名字；「被引用」是 AI 把你的網頁當成來源附上連結。兩者可以分開發生。舉例來說，有人問「台中適合帶小孩的早午餐店」，AI 可能憑訓練時的印象說出某家店名，卻沒附那家店的網址；也可能引用了某家店的菜單頁，最後推薦的卻是別家。

    分清楚的原因是兩者的路徑不一樣。被引用至少有一個明確的前提：你的網頁要讓平台的搜尋爬蟲讀得到、被收錄，OpenAI、Perplexity、Google 的官方說明都這樣寫。被提到則沒有這麼清楚的路徑，沒有一家官方說明模型怎麼決定要提到誰。

    官方報表算的也多半是網址。Google Search Console 的生成式 AI 成效報表，算的是你的網址出現在 AI 摘要、AI 模式的曝光（Google 公告）；Bing Webmaster Tools 的 AI Performance，算的是你的網頁在 Copilot 和 Bing AI 摘要被列為來源的次數（Bing 公告）。從定義看，AI 只說出你的店名、沒附你的網址，這兩份報表都算不到。ChatGPT、Perplexity、Claude，我們則沒有找到給網站主看的官方成效報表。

    同一個品牌在不同平台差很多，所以要各平台分開看

    從官方說明就看得出來，五個平台幾乎沒有一處相同：各用各的爬蟲和索引（OAI-SearchBot、PerplexityBot、Claude-SearchBot、Googlebot），決定要不要上網查的時機不同，改寫搜尋詞的方式也不同。連 Google 自家都說，AI 模式和 AI 摘要可能用不同的模型和技術，所以給的答案和連結會不一樣。

    我們自己用同一個品牌、同一批問題實測過，不同平台的能見度差到三倍以上（實測數字）。就算同一個平台，同一組 14 題重問一次，提及率一次是 31.5%、一次是 41.7%（計算方法）。所以單一平台、單次結果都不能當結論，也不該把五個平台加起來算成一個總分。

    想自己追蹤，可以照這個步驟各平台分開記：

    1. 列出 10 個左右客戶真的會問、但不含你品牌名的問題，例如「台中適合帶小孩的早午餐店」。
    2. 同一批問題分別問 ChatGPT、Gemini、Perplexity、Google AI 摘要、Claude，每個平台各記一欄，不要合併。
    3. 每一題記三件事：有沒有提到你、有沒有引用你的網頁、引用了哪些網址。
    4. 能不登入的平台用無痕視窗、不登入；一定要登入的，用沒有聊天紀錄的帳號。每次都記下日期。
    5. 同一題至少問兩次，看的是區間不是單次；下個月用一模一樣的問題再問，才比得出變化。

    AI 為什麼挑某一頁，沒有人知道確切原因

    各平台都只公開了大方向。OpenAI 說 ChatGPT 用多種因素為搜尋結果排序，目的是幫使用者找到相關、可靠的資訊，而且不保證排名位置。Google 說生成式 AI 功能建立在核心搜尋排名和品質系統上：先用排名系統取回相關網頁，再根據這些網頁產生回答，過程中還會同時發出多個相關搜尋，也就是 query fan-out（Google 生成式 AI 搜尋指南）。Google 在同一份指南也提醒，沒有任何第三方工具拿得到它內部的排名或 AI 系統。所以任何人說「AI 一定是因為某個原因選了這頁」，都只是推測，我們也一樣。

    公開研究能說的也有限。提出 GEO 這個名稱的，是一篇 2023 年發表、2024 年被 KDD 會議接受的論文（arXiv 2311.09735）。研究者自己搭了一套系統：從 Google 搜尋取前 5 個來源，交給 GPT-3.5 產生答案，再測 9 種改寫網頁的方法。結果是加上引用來源、引述可信來源的話、加入統計數字這三種，在其中一項能見度指標上相對提升 30% 到 40%；傳統 SEO 常見的塞關鍵字效果不好；不同領域效果不一樣，原本排名較後面的網頁幫助最大。他們也在 Perplexity 上測過，能見度最多提升 37%。

    這篇研究的限制要一起看：實驗用的是研究者的系統和 2023 年的模型，不是今天的 ChatGPT 或 Google AI 摘要。可以把它當成「寫清楚、有出處、有數字的內容比較容易被採用」的參考方向，不是保證。我們自己的觀察也一樣只能參考：自家網站一開始的 AI 能見度只有 3.4%，39 筆引用來源中沒有一筆是自己的網域；照報告做了 4 項調整後，ChatGPT 實際引用了我們的服務頁（完整過程）。這是單一品牌、單次觀察，4 項是同時做的，分不出是哪一項起了作用。

    你能做的事要按平台分開做

    • 所有平台都先做：robots.txt 和 CDN 放行搜尋用的爬蟲，步驟在網站技術檢查清單。內容上，Google 建議寫別人沒有的第一手內容，例如親身經驗和自己的觀點，而不是重述網路上已經有的東西。
    • ChatGPT：放行 OAI-SearchBot，並確認主機或 CDN 允許 OpenAI 公布的 IP。開餐廳的話，ChatGPT 的訂位功能會顯示 OpenTable（全球）、Resy（美國）、Yelp（美國與加拿大）上的空位，你的市場有用這些平台，就多一個被看到的入口。
    • Gemini：先確保在 Google 搜尋被收錄，因為部分 Gemini 回答以 Google 搜尋結果為根據；希望 Gemini 應用程式作答時能參考你的內容，就不要用 Google-Extended 擋。
    • Google AI 摘要與 AI 模式：頁面要被索引、能顯示摘要，Search Console 的生成式 AI 控制保持包含。實體店把 Google 商家檔案、電商把 Merchant Center 的資料更新好，Google 說這兩者能幫你的商品和服務出現在 AI 回答裡。成效看生成式 AI 成效報表。
    • Perplexity：放行 PerplexityBot；用 Cloudflare 或 AWS WAF 的話，照 Perplexity 官方文件把 PerplexityBot 和 Perplexity-User 加進允許規則。
    • Claude：放行 Claude-SearchBot 和 Claude-User。Anthropic 說擋了這兩隻，可能降低你在搜尋結果的能見度（Anthropic 爬蟲說明）。

    有一件事不要做：為了每一種問法各寫一頁。Google 明講，主要為了操縱排名或生成式 AI 回答而大量產生內容，違反它的大量內容濫用政策，而且頁面多不會讓網站變得比較有品質。

    常見問題

    為什麼我自己問 ChatGPT 有推薦我，客戶問卻沒有？

    可能有好幾個原因。ChatGPT 會用 IP 推估位置找在地結果，開了記憶功能也可能把你的偏好放進搜尋詞，所以你和客戶問到的答案本來就可能不同。就算條件一樣，AI 的回答也會自然變動：我們同一組 14 題重問一次，提及率就從 31.5% 變成 41.7%（計算方法）。要判斷，請用無痕視窗、同一批問題多問幾次看區間。

    在 Google 排名很前面，AI 摘要就一定會引用我嗎？

    不一定。Google 說 AI 摘要建立在核心搜尋排名系統上，要出現的前提是頁面被索引、能顯示摘要，但符合條件也不保證會被顯示。而且 AI 摘要只在系統判斷有幫助時才出現，很多搜尋根本不會有。

    Perplexity 會從哪些網站找答案？有名單嗎？

    Perplexity 只說它會從文章、網站、期刊等來源蒐集資訊，每個回答都附編號引用，沒有公開來源名單或排序規則。你能確定做的，是照官方建議在 robots.txt 放行 PerplexityBot，網站才會出現在它的搜尋結果。

    ChatGPT 和 Claude 用的是同一個搜尋引擎嗎？

    兩家都沒有公開完整的搜尋來源。OpenAI 說 ChatGPT 搜尋有時會和其他搜尋服務合作，說明頁列出 Microsoft 和 Shopify 的隱私權政策；Anthropic 的網路搜尋說明頁只寫明 Claude 的圖片搜尋由 Bing 提供，文字搜尋用什麼我們沒有查到官方說法。兩家各有自己的搜尋爬蟲，OAI-SearchBot 和 Claude-SearchBot 要分別放行。

    有沒有辦法知道 AI 引用了我幾次？

    Google 和 Bing 有官方報表：Search Console 的生成式 AI 成效報表看 AI 摘要和 AI 模式的曝光，Bing Webmaster Tools 的 AI Performance 看 Copilot 的引用次數。ChatGPT、Perplexity、Claude 我們沒有找到給網站主的官方報表，只能自己固定問題去問，或用工具定期測。

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